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2006/06/29

安全環境が悪化?

「子供たちを取り巻く安全環境が悪化しています」というキャッチフレーズで地元FM局(FM fukui)が各企業などに呼びかけて、防犯ブザー配布などのキャンペーンを行っている。
で、今日はこの運動自体のお話ではない。
問題なのは「子供たちを取り巻く安全環境が悪化しています」というフレーズ。
言いたい事は分る。でもこの言葉ちょっと変だと思いませんか?
言葉にうるさいFM fukui?にしては説明不足。
☆解釈1、安全だった環境が悪化しています。
☆解釈2、安全だと思われていた環境が悪化しています。
悪化した環境は安全環境とは言わない。言葉からは深刻な危険な状況(環境)にはまだなっていない。以前の環境より悪くなってきているという現在進行形をとっている。
にも拘らず「安全環境」という、この場合「過去」の状態に無理やり結びつけた所にことばの時空捻れが生じている。
「子供たちを取り巻く環境が悪化しています」ではあまりにインパクトがないので「安全環境」という言葉を用いることで「危険」という言葉を思い起させる手法なのは分る。
ここでゴチャゴチャ言っていてもしかたないので、FM fukuiの担当者に聞いてみた。
先方は、このフレーズが変だという意識は当然無いのでこのフレーズの解釈として☆解釈1なのか聞いた。以前は「安全だった」のか?その根拠は。☆解釈2についても「安全だと思われていた」その根拠は?または他に何かあるのかも聞いたけれど明確な返答は無く「今後の安全キャンペーンの標語の参考にさせていただきます」とのこと。上手く逃げられた。「うるさいなーもー。この忙しい時にどーでもいいようなこと言ってきて。いるんだよな暑い季節になるとノーミソが腐るヤツが」と思ったかどうかは分らないけれど…。
このフレーズはもう3年も使っているらしいけれど「今までどこからもクレームはついていない」とのこと。暗に「お前は変だ」と言われているみたいだ。
ガーラなんかで既にここに書いた事分っているかも?(笑)

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コメント

「うるさいなーもー。」って思われてたと思いますよ、絶対。(笑)
いっそのこと、「子供たちの身近なところに危険が」とかいう感じにすれば良かったのかもしれませんよねぇ。「悪化してます」よりも「危険」としてインパクトを高めるほうが効果あるんじゃないかという気が。
なんていうか、こういう電話がかかってきた時の逃げ口上っていうのも、大事なんでしょうね。(そういうマニュアル本とかってあるのかな?)

わたしも電話して聞く勇気が欲しいものです。でもそういう行動を取る勇気が無いので・・・(汗)
「見学」とかいうことになると、突如「質問大魔王」と化したりするんですが。(笑)

投稿: yaco | 2006/06/30 01:26

>みなさんのご意見、ご感想、何でもまってます。メール下さいな。

とFMFUKUI WEB FAN CLUBのメルマガには書いてあるけれど、送信しても返事はほとんど来ないのがあたり前で(どこでもそんなものですが)そこで電話になってしまうわけです。
問い合わせや質問でも先方が答えられない事だと「苦情」または「嫌がらせ」ととられることがあるわけです。そして決まり文句の「貴重なご意見ありがとうございました」で終わる訳です。なるべくやわらかく問い合わせしているつもりなんですがね。

投稿: プル | 2006/06/30 21:03

それじゃぜんぜん開かれてないですね・・・。一体何のために「お客様の声を聞く」のでしょうか。
何でも待ってます・・・ってそれじゃウソですねぇ。
こういう現実が、純真な人を人間不信にさせるんですよねぇ~。まったく。
メールやファックス、携帯で簡単に意見を送れるようになったからといって、受け取る側の考え方が換わらない限りは、ハガキや電話で意見を述べてた次代と何も変わってないですよね。

投稿: yaco | 2006/07/01 03:39

ネットやEメールの環境が整い企業などには以前より多くの問い合わせがあると思います。でもその対応が追いついていないのかもしれません。「すべての質問に回答できない場合があります」などと逃げ明記してあるところもあったりします。
そしてこれら文章で回答した場合双方に記録として残ります。これはよい場合、悪い場合があると思うのですが…。
確実になんらかの返答をもらいたい場合は電話が一番です。特にフリーダイアル等の料金がかからない場合はどんどん利用しましょう(笑)

投稿: プル | 2006/07/01 22:40

やはり電話だと、なんらかの返答をしないうちには切れないから・・・ですかね。(笑)
ウチの電話、国内固定電話への通話が無料のサービスに入ってるんで、夫はフル活用してます。(苦笑)不具合が起きて問い合わせをする時だって、「何時間でも待ってやるぞ~」とばかりに意気込んでますから。(笑)

投稿: yaco | 2006/07/04 15:44

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